Reponse.ai
Reponse.ai redéfinit l'acquisition on-site par l'agentic commerce. La plateforme déploie un agent autonome propulsé par LLM qui engage chaque visiteur via une IA conversationnelle, lève les objections en temps réel et close 24/7 — zéro configuration, autonomie totale.
Contexte
En 2024, le marché de l'e-commerce fait face à une crise de conversion, tandis que l'intelligence artificielle générative devient mature. L'opportunité est évidente : passer du modèle historique « Self-Service » (où le client doit chercher, filtrer et naviguer) à un modèle « Full-Service ». Reponse est une plateforme d'Agentic Commerce pour Shopify, conçue pour décharger l'utilisateur de cette charge cognitive en qualifiant et convertissant les visiteurs en temps réel via une conversation naturelle.
Rôle
En tant que co-fondateur et Product & Design Lead, ma mission couvre l'intégralité du spectre produit. De la stratégie de marque initiale jusqu'à la définition des flux transactionnels d'IA, j'assure la cohérence entre la vision long terme d'un e-commerce « sans interface » et l'exécution immédiate du widget conversationnel B2B.
L'Interface Zéro : La Fin du Self-Service E-commerce
Productions
Créer un produit B2B from scratch implique de concevoir une identité qui inspire instantanément confiance, technicité et performance. Le logotype s'articule autour d'un « r » minuscule aux courbes fluides. Sa forme circulaire ouverte n'est pas qu'un choix esthétique : elle symbolise l'ouverture et l'accès direct à la donnée, un changement de paradigme absolu pour les marques. Le cercle extérieur qui l'enveloppe vient consolider cette idée d'un écosystème à 360°, protecteur et continu, où la boucle de rétroaction ne s'arrête jamais.
Le choix typographique s'est naturellement porté sur Inter. Conçue spécifiquement pour les interfaces numériques, elle incarne une précision technique irréprochable. Pour un outil SaaS B2B, l'enjeu n'est pas d'être exubérant, mais d'inspirer la fiabilité absolue et la lisibilité immédiate des données.
La palette fuit le contraste agressif du pur noir et blanc. Nous utilisons des teintes anthracites et gris bleuté (#131722 / #D0D1D3) pour adoucir l'interface. La couleur d'accentuation, un vert vif (#81BF37), évoque la performance commerciale (idéal pour la conversion) et fait subtilement écho à l'écosystème Shopify, le cœur de cible de Reponse.