L'application mobile au cœur de l'écosystème énergétique
Contexte
STREAM est la clé de voûte de l'écosystème Sunology : une application mobile B2C conçue pour rendre l'énergie solaire lisible et actionnable. L'enjeu majeur de cette refonte produit était de transformer un outil de monitoring technique brut en une expérience grand public fluide. De l'onboarding (appairage IoT) au pilotage quotidien, le but était d'offrir une interface qui valorise le ROI, encourage l'autoconsommation, et stimule l'engagement quotidien des utilisateurs.
Objectifs
- Améliorer l'UX d'appairage matériel (Wi-Fi, Bluetooth) pour réduire drastiquement le taux de drop-off à l'installation et les tickets support.
- Simplifier la visualisation des flux complexes (production, injection, consommation) grâce à une UI intuitive.
- Démontrer instantanément la rentabilité et les économies générées pour maximiser la rétention (DAU/MAU).
Rôle
V2 (Product Owner & Lead Designer) : Pilotage de la roadmap et conception UI/UX en collaboration avec une agence tech (Jems). L'objectif de cette phase transitoire était d'internaliser le cycle de développement produit, d'instaurer des rituels Agile, et d'assurer un transfert de compétences techniques.
V3 (Head of Digital) : Passation du rôle de PO et montée en échelle avec une équipe tech 100% interne. Pilotage stratégique de la roadmap produit pour intégrer de nouveaux leviers de croissance (batteries intelligentes, tarification dynamique).
La Psychologie du kWh : Modèles Mentaux et Rétention
Productions
La V2 marquait une étape charnière : la transition d'une application utilitaire à un véritable hub domotique. L'enjeu était de consolider l'architecture pour accueillir de nouveaux produits tout en résolvant les frictions majeures remontées par les utilisateurs :
- Onboarding IoT : En tant que nouvel utilisateur, je veux pouvoir connecter mon équipement (Bluetooth/Wi-Fi) simplement et sans erreur afin de profiter instantanément de mon installation sans contacter le support.
- Écosystème unifié : En tant que client multi-produits, je veux centraliser tous mes appareils (PLAY Max, STOREY, ERL, METER) dans un seul tableau de bord afin de piloter l'ensemble de ma maison intelligente d'un seul coup d'œil.
- Algorithme SUNCAST : En tant que propriétaire d'une batterie STOREY, je veux que l'application gère automatiquement la charge selon mes habitudes et la météo afin de maximiser mes économies sans intervention manuelle.
- Transparence du stockage : En tant qu'utilisateur curieux, je veux visualiser clairement les cycles de charge/décharge de ma batterie afin de comprendre exactement comment mon énergie est utilisée au quotidien.
